Parisserie Swallowtail Portal Site

「お菓子な動物園」デリバリーにつきまして

Patisserie Swallowtailがプロデュースする「お菓子な動物園」ケーキを
お客様の元へお届けするデリバリーサービスです。
動物の特徴を細部まで表現し、味にもこだわったパティシエ手作りのアニマルスィーツです!

『女子会』や『記念日』、また『お子様のバースデーパーティー』など可愛らしいアニマルスィーツはいかがでしょうか♪
当店のスイーツデリバリーを是非ご利用くださいませ。


配送エリア・配送可能時間につきまして

配送エリアは以下の5区となります。
【 豊島区・板橋区・北区・文京区・新宿区 】
※配送エリア外のお届けはできかねます。また配送エリア内においても、
 特定できない場所など、お届けできない場合もございますので予めご了承願います。

配送可能時間は以下の時間帯となります。
【 15:00~18:00の間のみ 】
※悪天候、交通事情等により配達をやむなく中止またはお時間がかかる場合もございます。


オーダーの受付につきまして

・1回のオーダーは5,000円(税込)からお届けいたします。(例:ケーキ×10個)

・オーダー日を抜かして最短5日後より配送可能。
 (例:オーダー日8月1日 最短配送日8月6日)

・オーダー受信後にお客様へPatisserie Swallowtailより確認のお電話をお客様へ入れさせて頂きます。

・お支払いは現金(日本円のみ)のみとさせていただきます。(商品と引き換えとなります)

・お客様からお伺いする個人情報は商品のお届け以外の目的で使用することはございません。


ご注文の流れ

(1)ご注文フォームより、必要事項をご記入のうえご注文下さい。

(2)担当より、ご注文の確認のお電話を致します。
   ※ご確認がとれない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

(3)お届けの約3~4時間程前に確認のお電話を致します。
  ※お電話の時間が前後する場合もございますのでご了承ください。

(4)ご注文商品の配達
   ※代金は、商品お届け時のお支払いとなります。
   ※商品の受け取りを拒否された場合には、改めて商品代金を請求させて頂きます。


よくあるご質問

Q:注文後、配達希望日や時間、場所の変更は出来ますか?
A:配達希望日につきまして
 ご注文の際にご指定頂きました配達日の2日前まで承る事が可能です。また、ご注文時の配達希望日より前の
 日にちへの変更は生産の都合上、承る事が出来ませんので予めご了承ください。
 ※注文内容変更後のキャンセルは承る事が出来ませんのでご注意下さい。

 配達希望時間の変更につきまして
 ご注文の際にご指定頂きました配達日の前日18時まで承る事が可能です。

 配達場所の変更につきまして
 大変申し訳ございませんが承る事が出来ません。

Q:商品の追加やキャンセルは出来ますか?
A:商品の追加注文につきまして
 ご注文の際にご指定頂きました配達日の2日前まで承る事が可能です。
 追加注文につきましては、下記のフォームよりご連絡下さい。また、ご連絡の際は必ず以下の情報をご記入下さい。
 ・ご注文番号:
 ・お名前:
 ・メールアドレス:
 ・電話番号:
 ・追加ご注文商品:(ケーキ名):0個

 【 お問い合わせフォーム 】
 なお、ご注文状況や追加注文の数によりお断りさせて頂く場合もございますので予めご了承ください。
 ※注文数によっては、注文内容の変更期日を調整させて頂く場合がございます。

 ご注文のキャンセルにつきまして
 ご注文の際にご指定頂きました配達日の3日前まで承る事が可能です。
 なお、キャンセル後の商品代金が5,000円を下回る場合にはお受け致しかねますのでご注意下さい。
 上記の日にち以降にキャンセルをされた場合は、商品代金をご請求させて頂く場合がございます。
 予めご了承ください。
 ※注文内容変更後のキャンセルは承る事が出来ませんのでご注意下さい。

Q:商品を受け取れなかったのですが、再配達等は可能ですか?
A:大変申し訳ございませんが、再配達は承っておりません。
 商品をお受取頂けなかった場合、後日、商品代金をご請求させて頂きます。

Q:電子マネーでの支払は出来ますか?
A:お支払いは現金のみとなっております。

Q:店頭での受け取りは出来ますか?
A:店頭受け取りサービスは行っておりません。


その他、ご不明な点等ございます際は、下記フォームよりお問い合わせ下さい。