Patisserie Swallowtail :: プライバシーポリシー

株式会社ケイ・ブックス（以下、「当社」）は、お客様の満足やお取引先との協調の為に、個人情報保護が重要であると認識しています。業務に従事する全ての者がこれを理解し、個人情報の維持と管理に努める為、当社はここに個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを制定し、個人情報の保護に取り組むことを宣言します。

平成17年9月22日
株式会社ケイ・ブックス
代表取締役社長大塚洋子

●	当社は、日本工業規格「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項（JIS Q 15001）」に基づいたコンプライアンス・プログラムを策定し、個人情報の保護に努めます。
●	個人情報を取得させて頂く場合は、利用目的ならびにお問い合わせ窓口をお知らせし、必要な情報のみを取得させて頂きます。
●	取得した個人情報は、ご了承頂いた範囲内で利用させて頂きます。
●	あらかじめご了承頂いている場合や、業務を委託する場合等を除き、ご本人個人情報を第三者に提供したり、開示することはありません。
●	当社が保有する個人情報は、その紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、セキュリティ対策や個人情報管理体制の維持に努めます。
●	当社が保有する個人情報については、個人情報保護に関する法律およびその他の規範を遵守します。また、法令の変更等に応じて見直しを行います。
●	当社の状況や社会情勢の変化に併せて、コンプライアンス・プログラムの修正・改善を継続的に行います。

●	当社がお客様から取得させて頂いた個人情報は、以下のいずれかの場合を除き、第三者に提供・開示をすることはありません。
●	個人情報の利用については下表の利用目的を遂行する為にのみ使用します。ただし、個別のお客様に事前の同意、承諾を得た場合は除きます。

情報の種別	使用目的
個人情報開示希望受付（ご本人）	個人情報の開示、訂正、利用停止、消去に対する対応
個人情報開示希望受付（代理人・法廷代理人）	個人情報の開示、訂正、利用停止、消去に対する対応
◆実店舗及び事務において取得する個人情報
買取伝票	身元確認
予約カード	予約購入希望者への連絡
入札用紙	店頭オークションの実施
アンケート用紙	店舗へのご意見を伺い、運営に役立てるための情報収集、および抽選での御礼の物品送付
防犯カメラ	事件、事故発生時の状況確認
同人誌委託申込用紙	発注、返本、支払、売上報告書兼支払明細書送付、原稿依頼
発注書兼納品書	委託商品の発注、検品
売上報告書兼支払明細書	委託商品の販売状況、支払内容の連絡
面接調査票	人事及び労務の管理
履歴書	人事及び労務の管理
身上書	緊急時の連絡
社員住所録	人事及び労務の管理
◆当社ウェブサイト及び通信販売において取得する個人情報
通販会員データ	通信販売の運営（受注、出荷および取引に必要な連絡）
通信販売取引データ	通信販売の運営（受注、出荷および取引に必要な連絡）
予約受付データ	通信販売の運営（受注、出荷および取引に必要な連絡）
クレジットカード決済受付データ	通信販売の運営（クレジットカードの決済申請）
Webアンケート	当社へのご意見を伺い、運営に役立てるための情報収集、および抽選での御礼の物品送付

●	当社がお客様から取得させて頂いた個人情報は、以下のいずれかの場合を除き、第三者に提供・開示をすることはありません。
・	お客様に事前の同意、承諾を得た場合
・	取引先のクレジットカード会社から、カード不正利用に関する調査の為の照会があった場合
・	法令等に基づき、提供に応じる必要がある場合
●	当社がお客様から取得させて頂いた個人情報は、以下の場合を除き、預託をすることはありません。
・	個人情報の機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の遂行に必要な範囲で、個人情報の取扱を預託する場合（例：商品発送を依頼する宅配業者、クレジットカード決済を希望された際のカード会社、代金引換配送を希望された際の回収委託会社、等）
●	お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正、利用停止、消去等を希望される場合に、当社は合理的な範囲で速やかに対応致します。ご希望に際しては後述の「お客様相談窓口」までご連絡下さい。なお、情報の開示にあたり別途実費を請求させて頂く場合があります。
●	お客様より同意を得て利用している場合であっても、お客様より利用中止のご要望があった場合には、直ちに当該個人情報の利用を中止します。ただし、個人情報の削除については、当該個人情報またはその一部が当社の運営上必要な情報である場合、ご要望に応じかねる場合があります。
●	当コンプライアンス・プログラムは、事前に予告なく変更される場合があります。当社をご利用の際には、都度最新の内容をご確認下さい。
●	当社は、このコンプライアンス・プログラムを、当社が管理・運営する店舗やWebサイトに掲載し、公表します。

郵便	〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-22-12 ヴィラロッソカバーロ2F 株式会社ケイ・ブックスお客様相談係
お電話	通信販売に関する場合：03-5953-7760 上記以外の場合：03-3982-8830 ※ 受付時間は平日9：00-19：00の間になります
メール	postbox@k-books.co.jp ※ お問い合わせへの返信は平日になります

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